Les présentes Conditions Générales de Contrat (ci-après les Conditions Générales) régiront la relation commerciale qui existe entre Anchoas de Bermeo SL et l'utilisateur ou le client pour le contrat passé par les formulaires Anchoas de Bermeo SL disponible sur son site web www.anchoasdebermeo.com.
La conclusion d'un contrat sur le site Anchoas de Bermeo SL implique l'acceptation expresse, par le client ou l'utilisateur des pages, de ces conditions, ainsi que des conditions d'utilisation établies pour le Navigation de l'utilisateur à travers les pages appartenant à Anchoas de Bermeo SL Ces conditions seront applicables sans préjudice de l'application des règles juridiques en la matière qui sont applicables pour chaque cas.
Anchoras de Bermeo S.L. se réserve le droit de faire les modifications qu'elle juge appropriées, sans préavis, dans les Conditions Générales. Lesdites modifications peuvent être apportées, par le biais de leur site Internet, à toute forme légale admise et sont contraignantes pendant la période de publication sur le web, et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par des modifications ultérieures. Toutefois, Anchoas de Bermeo SL se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions contractuelles particulières de préférence aux présentes Conditions générales lorsqu'elle le jugera opportun, en les annonçant dans les meilleurs délais.
Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, la vente de boissons alcoolisées aux mineurs est interdite sur ce site.
Lisez les informations suivantes en détail.
- Modes de paiement.
- Liste de prix.
- Stock de produits.
- Expédition.
- Retours et garantie.
- Législation applicable.
MODES DE PAIEMENT
VERSEMENT / VIREMENT BANCAIRE.
Le numéro de compte et le reste des données de votre commande vous seront fournis par courrier électronique une fois la commande confirmée et finalisée.
Vous devez indiquer le numéro de commande dans le libellé de l'ordre, suivi de vos prénom et nom, et réaliser le paiement dans les 3 jours suivant la date de réalisation de la commande pour pouvoir valider cette dernière. Dans le cas contraire, la commande sera annulée.
La commande ne sera effective que lorsque le virement nous aura été confirmé par la banque. Dans tous les cas, pour nous faciliter le traitement des commandes et recouper les informations fournies par notre établissement bancaire, nous vous prions de nous envoyer le justificatif du virement à l'adresse e-mail suivante : info@anchoasroyo.com.
CARTE DE CRÉDIT/DÉBIT.
Elle sera transmise à la passerelle de paiement sécurisée de la banque BBVA une fois la commande confirmée.
Les transactions réalisées sur anchoasdebermeo.com sont 100 % sécurisées car effectuées intégralement sur la passerelle bancaire de BBVA.
Les données de votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données. Elles sont insérées directement dans le TPV (terminal point de vente de la banque).
Par ailleurs, nous vous informons qu'afin de garantir une meilleure sécurité aux propriétaires des cartes de crédit, notre passerelle de paiements intègre le système de paiement sécurisé CES (commerce électronique sécurisé). Si vous êtes titulaire d'une carte sécurisée, vous pourrez ainsi procéder aux paiements avec une carte VISA ou MASTERCARD dans notre magasin. Le code est affiché au dos de votre carte, mais vous devez demander à votre banque la sécurisation de la carte avant de pouvoir l'utiliser.
LISTE DES PRIX
Tous les prix présentés dans la liste de nos produits comprennent de TVA correspondant, qui est de 10% pour la nourriture et de 21% pour les boissons alcoolisées..
Anchoas de Bermeo S.L. se réserve le droit de revoir et modifier à tout moment les prix présentés sur son site Internet si les conditions l'exigent.
Si une erreur est détectée dans le prix d'une commande, Anchoas de Bermeo S.L. se réserve le droit d'annuler cette commande. Si le paiement a déjà été réalisé, Anchoas de Bermeo S.L. remboursera le client à hauteur du même montant.
STOCK DES PRODUITS
Lorsque les détails du produit s'afficheront, vous pourrez voir si ce dernier est toujours en stock. Dans le cas contraire, il ne sera pas possible de l'acheter.
La disponibilité des produits offerts par Anchoas de Bermeo S.L. sur ses pages Internet peut varier en fonction de la demande des clients. Malgré la mise à jour régulière du stock par Anchoas de Bermeo S.L., le produit demandé par le client pourrait être épuisé à ce moment. Dans ce cas, Anchoas de Bermeo S.L. enverra un e-mail au client pour l'informer de l'impossibilité de donner suite à la commande.
LIVRAISON
Nous livrons uniquement sur le territoire espagnol, à l'exception des Canaries, de Ceuta et Melilla. Le transporteur est l'agence INTEGRA2 et la marchandise est toujours livrée réfrigérée afin de garantir leur bonne conservation.
Si l'article est en stock, la livraison sera réalisée sous 24 h à compter de la réception de la commande, toujours après réception du paiement ou du justificatif bancaire par e-mail. L'article parvient au client dans un délai de 24/48 h (exceptionnellement, il peut arriver en 72 heures dans les villages isolés).
Les frais de livraison s'élèvent à 20 € (TTC) pour les commandes de 10 kg maximum. Ils sont inclus dans le montant de votre achat, dont vous verrez le détail avant de confirmer la commande.
FRAIS DE LIVRAISON GRATUITS pour tout achat supérieur ou égal à 250 € (TTC).
TRÈS IMPORTANT :
Le produit doit être ouvert en face du livreur avant de signer le bon de livraisonafin de détecter toute éventuelle anomalie ou imperfection sur l'article ou l'emballage.
S'il n'est pas possible de l'ouvrir, la mention « en attente de vérification » devra être écrite sur le bon de livraison avant de signer.
Si la marche à suivre n'est pas respectée, le droit à toute réclamation sera perdu pour les éventuelles imperfections d'un article résultant de la livraison.
RETOURS ET GARANTIE
Notre politique, conformément à la réglementation en vigueur, vous accorde le droit de retourner tout article présentant un problème vérifiable dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception. Tout article retourné dans des conditions normales, avec son emballage d'origine, sans signe d'utilisation et avec un problème vérifiable, sera accepté. Vous serez remboursé dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception du retour.
Contactez-nous afin de trouver une solution à tout problème lié à nos articles ou livraisons, nous essaierons de vous apporter la solution la plus rapide et efficace possible.
Les retours d'articles ne seront pas admis si ces derniers ne se trouvent pas dans leur emballage d'origine non ouvert et sans signes de détérioration, sauf en cas de problème vérifiable.
ACTIONS EN JUSTICE, LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
Anchoas de Bermeo S.L. se réserve également le droit de présenter les actions civiles ou pénales qu'elle juge opportunes suite à l'utilisation indue de ses pages Internet et de leurs contenus ou à la violation des présentes conditions.
La relation entre l'utilisateur et Anchoas de Bermeo S.L. sera régie par la réglementation espagnole en vigueur. Tout différend susceptible de survenir entre l'utilisateur et Anchoas de Bermeo S.L. sera soumis au jugement des cours et tribunaux dépendant de la commune de Guernica.